Аппарат ведёт реестры — портал показывает результат
На порталКонтур аппарата
Портал — витрина для жителей. Кабинет — рабочий стол депутата. Админка — место, где аппарат заводит и правит публичные реестры. Что сохранили здесь, то видит округ.
01
Подаёт обращение, смотрит карту, проверяет статус, записывается на приём.
02
Заводит проблему, проект, новость или слот приёма. Светофор и текст — отсюда.
03
В кабинете видит, что горит, и принимает решение. Не заполняет карточки руками.
из них новых: —
из них новых: —
из них новых: —
из них новых: —
Обращения жителей в этой версии остаются в рабочем журнале браузера — там ФИО и контакты. В общую базу уходит только то, что можно показывать публично: проекты, проблемы территорий, лента, расписание приёма.
На сервере это общий реестр: кто из аппарата открыл админку, тот видит те же карточки. Для продакшена с персональными кабинетами сотрудников понадобятся отдельные учётки — скажите, добавим.